Klagenemda for takstmenn

Klagenemnda for takstmenn er et tvisteløsningsorgan etablert av NITO Takst, Norges Tilstandsrapport Forbund , Norsk Byggvurdering og Takstinstitutt AS , Norges Takseringsforbund, og Forbrukerrådet.

Hva behandles i nemnda?
Formålet med nemnda er å gi deg som forbruker en rimelig og rask klageadgang. Nemnda skal arbeide fritt og uavhengig av særinteresser.

Nemnda behandler klager på en takstmanns arbeid og opptreden i forbindelse med takseringsoppdrag knyttet til boliger og fritidshus. Klageren må ha rettslig interesse i oppdraget, men må nødvendigvis ikke være oppdragsgiver. Nemnda behandler i utgangspunktet bare saker hvor forbruker på forhånd har reklamert skriftlig til takstmannen uten at tvisten er løst.

Saksbehandlingen i nemnda
Klagenemnda for takstmenn har et eget sekretariat. Forbruker som ønsker sin klage behandlet av nemnda, må sende skriftlig klage inn til sekretariatet.  Klagen må være undertegnet av klageren eller en som handler på hans vegne.  Klageren bør så vidt mulig gjøre rede for de grunner klagen bygger på, og legge frem sine bevis og andre relevante dokumenter i saken.

Sekretariatet skal så vidt mulig gi en generell redegjørelse for rettstilstanden på det område tvisten gjelder, og eventuelt orientere om alternative behandlingsmåter for tvisten. 

Den videre saksbehandlingen er skriftlig.  Sekretariatet skal påse at saken blir så godt opplyst som mulig.  I saker som tas til realitetsbehandling, skal motparten alltid gis anledning til å uttale seg. 

Nemndas vedtak er kun å betrakte som rådgivende.

Takstorganisjonenes videre behandling av klagen
Takstorganisasjonen den innklagde er medlem av, skal påse at nemndas vedtak blir fulgt opp. Den enkelte organisasjon kan, med bakgrunn i vedtaket fra Klagenemnda, også vedta egne disiplinære forføyninger mot takstmannen. Slike forføyninger kan ha form av advarsel, suspensjon eller eksklusjon i saker av spesielt alvorlig karakter.

Hvor henvender du deg som forbruker?
Forbrukere/oppdragsgivere som ønsker sin klage behandlet av nemnda, kan henvende seg både skriftlig og muntlig til sekretariatet på adressen: